Ayuda

1. Tomar fotos del producto al momento de abrirlo, donde se muestre el daño.

2. Contactarnos al correo mexanine.mx@gmail.com

3. En el cuerpo del correo deberás ademas de anexar las fotos, indicar el número de guía del producto y la descripción por el cual se requiere el cambio del producto. 

Unicamente aplica cambio de producto, no reembolso y al ser garantía el envío es gratis. Posteriormente recibirás un correo por parte de nosotros con las instrucciones para el cambio.

Las tarifas se determinan dependiendo del peso, seguro, precio y destino del producto. Al momento de elegir el producto y de indicar la zona de entrega, automaticamente se generará el desglose del costo por el envío de la pieza.
Una vez que el producto llega a otro país, es posible que se generen impuestos extra, esto depende del departamento de Aduana de cada país.

Envíamos a toda la República Mexicana con un tiempo estimado de envío de 5-7 días hábiles. El costo de envío depende de la pieza y viene indicado en cada uno de los productos. Buscamos cuidar tu economía sin comprometer la calidad del cuidado y traslado de la pieza, por eso que para los pedidos dentro de la República Mexicana, trabajamos con Paquete Express. Para envíos especiales como piezas de arte únicas de mayor formato, se manejará un tiempo de envío estimado de 10 a 15 días. 

Si manejamos envíos internacionales y el costo varía dependendiendo del país.

¿Cuáles son los métodos de pago que manejamos?
TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO. Aceptamos todas las tarjetas de crédito menos American Express.
PAYPAL

La garantía de los productos únicamente aplica para cambios, tendrás un lapso de 48 hrs después de haber recibido tu paquete para reportar el producto dañado.

Buscamos que este tipo de casos no existan, ya que cuidamos que el embalaje y el traslado sean lo mejor en calidad; de igual manera en caso de que llegara a suceder te pedimos nos contactes directamente para darte una solución personalizada al correo mexanine.mx@gmail.com.

1. Tomar fotos del producto al momento de abrirlo, donde se muestre el daño.
2. Contactarnos al correo mexanine.mx@gmail.com
3. En el cuerpo del correo deberás ademas de anexar las fotos, indicar el número de guía del producto y la descripción por el cual se requiere el cambio del producto.
Unicamente aplica cambio de producto, no reembolso y al ser garantía el envío es gratis. Posteriormente recibirás un correo por parte de nosotros con las instrucciones para el cambio.