Cambios y Devoluciones

¿Puedo hacer cambio o devolución de las compras?

La garantía de los productos únicamente aplica para cambios, tendrás un lapso de 48 hrs después de haber recibido tu paquete para reportar el producto dañado.

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PARA EL CASO DE PIEZAS ÚNICAS E IRREPETIBLES

Buscamos que este tipo de casos no existan, ya que cuidamos que el embalaje y el traslado sean lo mejor en calidad; de igual manera en caso de que llegara a suceder te pedimos nos contactes directamente para darte una solución personalizada al correo mexanine.mx@gmail.com.

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¿Cuál es el proceso para que la garantía aplique y poder realizar el cambio del producto?

1. Tomar fotos del producto al momento de abrirlo, donde se muestre el daño.2. Contactarnos al correo mexanine.mx@gmail.com3. En el cuerpo del correo deberás ademas de anexar las fotos, indicar el número de guía del producto y la descripción por el cual se requiere el cambio del producto. Unicamente aplica cambio de producto, no reembolso y al ser garantía el envío es gratis. Posteriormente recibirás un correo por parte de nosotros con las instrucciones para el cambio.

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